Datenschutz bei Casino Fortuna

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur im Umfang, den wir für die Erbringung unseres Casinobetriebs tatsächlich brauchen. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Kategorien wir erheben, auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten erst, wenn Sie sich registrieren, einzahlen, spielen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Für anonymes Stöbern in unserer Spielauswahl brauchen wir keine Identitätsdaten.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wetteinsätze, Gewinne, verwendete Zahlungsmittel, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Sitzungen
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Spieldauer, Turnierteilnahmen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierte Angebote

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für festgelegte Zwecke. Eine darüber hinausgehende Nutzung findet ohne neue Rechtsgrundlage nicht statt. Zwecke der Sicherheit und der Regulatorik haben dabei Vorrang vor Marketing.

• Einrichtung und Führung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, inklusive Session-Erinnerungen und Limitwarnungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung des Spielvertrags, also Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschevorschriften, KYC-Anforderungen und aufsichtsrechtliche Meldepflichten verpflichten uns zur Verarbeitung von Identitäts- und Transaktionsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Verarbeitung können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Aggregierung von Nutzungsstatistiken stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder einen Abmeldelink widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend notwendig sind, und nur unter Vertragsbedingungen, die die DSGVO durchsetzen. Manche Kategorien wie Zahlungsdienstleister und KYC-Anbieter erfüllen dabei selbst Auftragsverarbeiterverträge mit uns.

• Zahlungsdienstleister, etwa für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Bitcoin, Ethereum und Tether
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung
• Regulierungsbehörden und Finanzmeldestellen bei gesetzlichen Anfragen
• Dienstleister für E-Mail-Versand und Kundenkommunikation
• Analysedienstleister für anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsstatistiken
• IT-Dienstleister für Hosting und IT-Sicherheit

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte an Ihren Daten. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Wenden Sie sich bei Beschwerden an die österreichische Datenschutzbehörde.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung ein. Statistik- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung. Alle Details, die Cookie-Liste und Ihre Einstellmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Transportverschlüsselung per TLS schützt jeden Datenaustausch zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Speichern wir Daten, erfolgt das verschlüsselt auf Systemen mit rollenbasiertem Zugriff. Nur Mitarbeitende mit dokumentiertem Bedarf erreichen Kundendaten, und jeder Zugriff wird protokolliert. Zwar gibt es keine absolute Sicherheit, wir prüfen unsere Maßnahmen aber laufend und ergänzen sie nach dem aktuellen Stand der Technik.

• TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Administrationszugriffe
• Rollenzugriff und Protokollierung für alle Datenbanken
• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Meldung einer Datenpanne an Sie und die Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden, sofern ein hohes Risiko besteht

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casino Fortuna meine Daten nach der Kontoschließung?

Identitäts- und Transaktionsdaten bewahren wir wegen gesetzlicher Vorgaben fünf Jahre nach der Kontoschließung auf, danach löschen wir sie automatisch. Marketingdaten verschwinden sofort mit Ihrem Widerruf.

Kann ich mein Konto und alle Daten komplett löschen lassen?

Ja, Sie können Löschung verlangen. Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht, etwa Transaktionsdaten, müssen wir bis zum Ende der Frist speichern; alle übrigen Daten löschen wir.

Muss ich KYC-Dokumente einsenden, obwohl ich nur einzahlen will?

Auszahlung und Kontoführung erfordern die Verifizierung. Wir prüfen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode, die Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden. Die Dokumente speichern wir fünf Jahre verschlüsselt.

An wen gebe ich meine Beschwerde weiter, wenn ich mit Ihrer Antwort nicht einverstanden bin?

Die österreichische Datenschutzbehörde in Wien ist zuständig. Kontaktdaten finden Sie in der Liste unter Ihre Rechte.